配送方式

1、配送方式及范围：鸭脖官方商城商品配送主要由顺丰速运和苏宁物流公司承担，配送范围目前仅限于中国大陆区域，支持国内省会城市、地级城市及大部分县、乡镇城市的配送，以顺丰速运官方配送范围为准，可能存在部分偏远区域不能到达，请与客服确认。香港、澳门、台湾地区不能送达。
2、物流查询：在“我的订单”选择待收货——追踪物流——在支付及送货方式——物流状态——物流单号

3、包邮说明：鸭脖官方商城全场包邮，0元送到家。

4、配送时间：订单支付后正常情况会在48小时内安排发货，2-7日内到货，偏远地区时间有所延长。为了保证发货的及时性，鸭脖官方商城采用区域分仓的方式发货，物流覆盖的开通网点地区均可送货入户，未覆盖网点地区需选择就近网点自提。

5、验收签收：

①为了保障您的权益，签收前请务必开箱验货。主要检查配件是否齐全、型号是否一致，屏幕是否有裂痕、刮花 、大气泡、 凹陷，边框是否有划痕、破损，如有质量损坏、配件缺失、派送员不配合开箱验货等情况可拒绝签收并联系在线客服。

②如未开箱即签收，签收后出现的问题及损失，需自行承担相应费用。

③如非质量问题申请的退换货用户，需自行承担相应物流运费。

④为了保障日后对产品可能产生的退换流程，请您保留产品的包装至少15天。

6、影响发货时限情况

①个人原因：收货地址不详、联系电话不准确、发货后申请退款。

②特殊原因：交通管制、恶劣环境、地质灾害等不可控制因素。